سياسة الأمان والخصوصية

قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية عند التسجيل أو الشراء من الموقع , ونحن نتعهد بحمايتها وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة منك وعند الضرورة فقط نحن في سوين نلتزم بتوفير الخصوصية والأمان , ونضمن لكم تجربة تسوق أمنة 100% أثناء قيامكم بالتسوق من متجرها الإلكتروني

 

ماهي المعلومات التي نطلبها في سوين؟ ولماذا ؟

بداية يمكن لك وبكل تأكيد زيارة الموقع وتصفحه دون أن تقدم أية معلومات شخصية أو تعرف عن نفسك , أما إذا قمت بالتسجيل وفتح حساب جديد على موقع مارتينا , فسنطلب منك بعض المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام تسجيلك بشكل سليم من جهة , ولتساعدنا على أن نوفر لك أقصى درجة من الخصوصية أثناء تسوقك من متجرنا من جهة أخرى .

– المعلومات التي سنطلب منك تقديمها
الاسم , البريد الإلكتروني , رقم للاتصال , مكان الإقامة , العنوان
– كذلك لإتمام عملية الشراء بشكل سليم قد نطلب منك رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك , رقم الحساب المصرفي الخاص بك إذا استدعى الأمر , و في بعض الحالات قد نطلب منك ما يثبت شخصيتك .

– كيف تقوم سوين بحماية معلوماتك الخاصة ؟ وما الذي يترتب عليك لمساعدتنا ؟
توفر سوين ميزة الاستخدام الاّمن والموثوق للحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك الشخصية , ويتم إرسال كافة البيانات الحساسة والأرقام الائتمانية عبر تقنية (SSL) وهي نموذج عالي التشفير , حيث يتم تخزينها على أجهزة كومبيوتر غير متصلة بالإنترنت , و لا يتم الاطلاع عليها إلا من قبل الأشخاص القلائل المخولين والملتزمين بالحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات . (SSL )
– لا نقوم في سوين بحفظ أي من المعلومات الشخصية على أي خادم للموقع بعد إتمام عملية الشراء .
– تذكرك سوين كذلك باتباع سياساتك الامنية الخاصة بك , وتنبه إلا ان لا تشارك حسابك مع أي شخص , وإذا انتابك الشك من كشف بياناتك فقم بتغييرها فوراً .
– سوين تذكرك بأنها غير مسؤولة أبداً عن أي خسائر ناشئة عن سوء تأمينك لمعلوماتك الخاصة .
– عند حدوث أي تغيير على أي من بياناتك فرجاء سارع إلى تحديثها سواء من خلال حسابك الشخصي , أو بالتواصل مع خدمة العملاء , ولإلغاء الحساب عليك التواصل مع خدمة العملاء , نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب .

– ماهي ملفات الكوكيز وهل نقوم باستخدامها ؟
–ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة , يقوم موقع ما بنقلها إلى القرص الصلب في جهازك , مما يمكن الموقع من التعرف عليك عندما تقوم بالزيارة في المرة المقبلة .
–ملفات الكوكيز لن تنتقل إلى جهازك إلا إن سمحت أنت بذلك .
–يتم استعمال هذه الملفات للتعرف على العميل , اتمام عمليات الشراء , حفظ المعلومات المتعلقة باهتماماتك لنقدم لك تجربة تسوق أكثر خصوصية , تأمين معلومات للموقع كعدد الزيارات على سبيل المثال لا الحصر .

– هل يمكن أن نتشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث ؟
– نقوم بتخزين هذه البيانات على خوادمنا وحمايتها على مدار 24 ساعة , ونتعهد أننا لن نقوم ببيع أو نقل أي من المعلومات الشخصية لأي طرف خارجي .
–يستثنى من ذلك الأطراف الموثوقة التي قد نتشارك معها المعلومات لإتمام خدماتنا وإيصال المشتريات إليك , أو لمساعدتنا في حماية بياناتك , وفي حالات خاصة جداً إذا كان هناك داع قانوني .
– كذلك نحن نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك ، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل , الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية والمخاطر المالية على موقعنا.
– عند الشك في هوية المستخدم أو بالتعرض لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية , باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

– الموافقة على سياسة الخصوصية :
–باستخدامك لهذا الموقع وخدماته تكون قد أعلنت عن موافقتك على شروطنا للخصوصية
–في حال قيامنا بتغيير أي من شروط الخصوصية سيتم الإعلان عن هذه التغييرات فور حدوثها , لذلك نطلب منك العودة لصفحة سياسة الخصوصية بشكل دائم للإطلاع على أي تغيير .
الإتصال بنا

اذا كانت لديك أية استفسارات بخصوص شروط الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر
+966531685550

raasiri@mail.com